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よくあるお問合せ

  • 冷蔵庫は付いていますか?

    一部客室に冷蔵庫は付いています。グランツインルームとスイートルームの計4室。館内に冷蔵庫があります。ビール、ジュースなど取り揃えていますのでご利用いただけます。但し、食事時のレストランへの持ち込みはご遠慮願います。
  • インターネットは使えますか?

    ワイヤレスWI-FIを設置しています。スマホの設定で「bonheur」というアカウントを選択していただければ、パスワード無しでそのままご利用いただけます。
  • カーナビで正確な位置を調べる為に

    緯度経度を入力すると正確な位置が出ます。北緯36’05’39  東経138’12’58 です。これで正確な位置が出ます。冬季は白樺湖経由でこられた方が道路状況などが良いのでこちらをお勧めします。
  • 客室のアメニティーについて

    全てのお部屋において石鹸、リンスインシャンプー、歯磨き粉入り歯ブラシをご用意しています。
    バスルームでお使いいただけるタオル類はフェースタオル、バスタオル、バスマットの3種類となっています。
  • チェックインについて

    チェックインの時間ですが、一応午後3時以降です。という風になっていますが、「予定より早く到着したのですが」とか、「連れの具合が良くないので」とか、旅につきもののトラブルなどはあるものです。お部屋の掃除が済んでいない場合は無理なのですが、済んでいる場合はお客様のご希望に添えるように続きを読む
  • 食事の時間について

    夕食はPM6時からになっています。ただ渋滞に巻きこまれて、道に迷って、事故などに巻き込まれてなどの事情でご来館が遅れる場合はできる限りで結構ですのでお電話をお願いいたします。よほど遅くならない限りお待ちしています。料理を1人で作っている都合上どうしても遅れてテーブルに着かれたお客続きを読む
  • お風呂の時間って

    お部屋の中にあるお風呂はいつでも利用可能です。予約制の天然温泉ジャグジー大浴場は午後11時までとなっています。
  • 駐車場の利用について

    ボヌールの駐車場は建物のすぐ横にあります。ご利用の時間はいつでもOKです。スキーにこられて早く着いたのでチェックインまでの時間でもOKですし。チェックアウト後も夕方まで滑りに行きたいからとか、夏でしたらトレッキングに行くのでとか滞在時間以外の利用も大丈夫ですので、ご利用下さい。
  • お子様の年齢について

    ボヌールでは特に食事の際に大人がゆったりとした時間、空間を楽しめることができるオーベルジュです。そのためお子様の年齢制限をお願いしています。小学生の高学年を一応の目安にしています。ご了承の程お願いいたします。
  • ペットについて

    ペットについてですが、ボヌールでは全館お断りとなっています。ご了承下さい。
  • 周辺のスキー場について

    ボヌールの周辺のスキー場についてですが、まず、車山高原内にボヌールはありますので一番近いスキー場は車山高原スキー場です。続いて、エコーバレー、ブランシュたかやま、2in1スキー場、白樺高原、ロイヤルヒル、ピラタスなどあります。いずれも車で40分以内に到着できます。お子様連れでスキ続きを読む
  • 浴衣について

    ボヌールではお部屋に浴衣の用意はしていません。但し有料で貸し出しは行っています。1つ¥200となっています。なお浴衣のご利用はお部屋のみとさせていただき、パブリックスペース(ラウンジ、ダイニング)でのご利用はお控え下さい。よろしくお願いいたします。
  • 喫煙について

    客室、ダイニング、大浴場、ラウンジ、廊下などでの喫煙はご遠慮下さい。禁煙となっています。喫煙される方の為に喫煙ルームをご用意しています。ご面倒ですが喫煙ルームのご利用をお願いいたします。
  • 夕食について

    夕食はPM6時から始まります。内容はアミューズから始まり、オードブル、スープ、魚料理、肉料理、デザート、コーヒーもしくは紅茶となっています。スキーシーズン以外(4月~11月)は主にバゲットを中心にパンをお出しいたします。スキーシーズンは一部の期間(クリスマス、大晦日)を除きライス続きを読む
  • 温泉について

    ボヌールでは2008年9月より茅野市の芹ヶ沢温泉から引湯してジャグジー付大浴場を楽しんでいただいています。泉質はアルカリ性低張性高温泉で効能は神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進などで続きを読む
  • 天然温泉ジャグジー付大浴場について

    お部屋毎の貸切で30分単位のご利用になります。時間はpm3時からpm11時までとなっています。チェックインの早いお客様から順に予約をしていただいています。電話での予約は受け付けていませんのでご了承下さい。
  • 冬の道路

    車山高原へのアクセスですが、カーナビなどでは霧が峰経由の道順が出ることがありますが、霧が峰方面からは除雪が行われていないことが多く危険です。必ず白樺湖経由でお越し下さい。いずれにしましても4月中旬くらいまではチェーンが必要となります。チェーンの携帯はお忘れなく。(その年の天候、雪続きを読む
  • 天然温泉ジャグジーの使い方

    チェックインの際にご予約をお部屋単位で行ってください。お風呂ですので水着は着用しないで下さい。ジャグジーの浴槽にお湯の循環の為の吸い込み口があります。タオルなどが万が一入りますと故障の原因になりますのでタオルは浴槽内に入れないで下さい。飲み物などの持ち込みはご遠慮願います。禁煙で続きを読む
  • ワインについて

    2008年12月現在、ワインの種類は赤ワイン9種、白ワイン6種、ロゼ1種、スパークリング1種の計17種類ご用意しています。この種類は時々変更していますのでお楽しみに。なお、宿泊料金と料理にあわせ、高価なワインはご用意していませんが、廉価でも美味しいものをと取り揃えました。どれもご続きを読む
  • 冬季の運転について

    冬にお越しの予定のお客様へのご注意です。持っておくと便利なもの、タイヤチェーン・軍手・針金・ぼろ布・牽引ロープ・エアジャッキ・スノーブレード・ブースターケーブル・古い毛布・合い鍵・霜取り・融氷スプレーです。ほとんどのものがカー用品店などで手に入ります。
  • 夕食はパン?ライス?

    基本的にスキーシーズンはスポーツをしていらっしゃいますので、しっかり食べたいというお客様が多くいらっしゃいますのでライスをお出しすることにしています。但し特別ディナーなどの期間に関しましてはバゲットを中心にしたパンをお出ししています。

    スキーシーズン以外の時期に関しましても続きを読む
  • タバコについて

    ボヌールは全客室、禁煙となっています。但し愛煙家のお客様用に喫煙ルームをご用意しています。空気清浄機と窓もありますので、換気も十分できます。喫煙の際には是非ご利用下さい。
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    申し訳ございません。都合によりチェックアウトのお時間を延長いただくことができません。あしからずご了承くださいませ。尚、チェックアウトのお時間はam10時となっております。
  • アレルギーについて

    食物のアレルギー、苦手な食材などございましたら事前にご相談下さい。可能な限り対応させていただきます。
  • コインランドリーはありますか?

    申し訳ございません。当館ではコインランドリーの用意はしていません。
  • タバコの自動販売機もしくは販売はありますか?

    申し訳ございません。当館でタバコの自動販売機もしくは販売は行っていません。近くのホテルでは(車で1分位)販売機がございます。
  • みやげ物の販売はありますか?

    当館ではみやげ物の販売は行っていませんが、近くに(車で2分)大きなお土産店が幾つかございます。
  • トイレは和式?洋式?

    全て洋式となっています。
  • カラオケはありますか?

    申し訳ございません。当館にはカラオケ設備はありません。
  • 日帰り入浴はできますか?

    申し訳ございません。日帰り入浴は行っていません。

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